Политика конфиденциальности (обработки персональных данных)

Редакция от 25 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «911» (далее — «Сервис»).

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Коляда Дмитрий Андреевич (ИНН 662341679670, ОГРНИП 323665800118094) (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Используя Сервис (в том числе Telegram-бот @vpn_911_bot и Сайт https://911vpn.ru), а также акцептуя Публичную оферту, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

• Идентификационные и контактные данные: идентификатор пользователя Telegram, имя пользователя (username), имя и фамилия (в объёме, переданном Telegram), язык интерфейса, адрес электронной почты.
• Данные авторизации: при входе через Яндекс ID или VK ID — предоставленные этими сервисами идентификатор, имя и адрес электронной почты в объёме, разрешённом Пользователем; токены доступа и одноразовые ссылки для входа (хранятся в защищённом виде).
• Данные о подписке и платежах: выбранный тариф, срок и дата окончания подписки, сумма, дата и идентификатор платежа, способ оплаты. Данные банковских карт Оператором не собираются и не хранятся — их обработку осуществляют платёжные операторы.
• Технические данные использования: IP-адрес, дата и время подключений, объём переданного трафика, выбранный сервер, сведения об устройстве и приложении, технические журналы (логи) работы и ошибок. Указанные данные обрабатываются в целях функционирования Сервиса, обеспечения безопасности и контроля установленных тарифом лимитов.
• Данные о взаимодействии: дата последней активности, факт получения сервисных сообщений, обращения в поддержку.

Оператор не запрашивает и целенаправленно не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также не отслеживает и не хранит содержимое передаваемого Пользователем трафика сверх того, что необходимо для технического функционирования Сервиса.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора, предоставление доступа к Сервису;
• обработка платежей и направление кассовых чеков (54-ФЗ);
• идентификация и авторизация Пользователя, восстановление доступа;
• оказание технической поддержки;
• направление сервисных уведомлений (в том числе о сроке окончания подписки);
• обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, предотвращение злоупотреблений и контроль лимитов трафика;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

4.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ФЗ № 152-ФЗ).

4.2. Исполнение договора, стороной которого является Пользователь.

4.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в том числе налоговым законодательством и законодательством о применении ККТ).

5. Способы обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.2. Данные предоставляются Пользователем самостоятельно (при регистрации, оформлении и оплате подписки, обращении в поддержку) либо собираются автоматически при использовании Сервиса.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные. Передача третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для оказания Услуги, и на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность и безопасность данных. К таким лицам относятся:

• Платёжные операторы — ООО НКО «ЮMoney» (ЮKassa) и Robokassa — для приёма оплаты и фискализации;
• Telegram — мессенджер, через который работает бот;
• Яндекс ID / VK ID — при использовании входа через эти сервисы;
• Сервис доставки электронной почты (Yandex Cloud Postbox) — для отправки писем и уведомлений;
• Поставщики серверной инфраструктуры, мониторинга и хранения журналов — для функционирования и обеспечения работоспособности Сервиса;
• Уполномоченные государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

7. Трансграничная передача

7.1. Для оказания Услуги серверная инфраструктура Сервиса может располагаться за пределами Российской Федерации. В связи с этим обработка отдельных технических данных может осуществляться на территории иностранных государств.

7.2. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований ФЗ № 152-ФЗ; Оператор принимает меры, направленные на обеспечение защиты передаваемых данных.

8. Сроки хранения

8.1. Персональные данные хранятся в течение срока использования Сервиса и до достижения целей обработки.

8.2. Данные, связанные с платежами и бухгалтерским/налоговым учётом, хранятся в течение сроков, установленных законодательством РФ.

8.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение требуется законодательством.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны либо обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав, а также для удаления учётной записи Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты Оператора: info@911vpn.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуги.

10. Защита данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе шифрование каналов связи и ограничение доступа к данным.

11. Файлы cookie

11.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для авторизации, поддержания сессии и корректной работы Сайта. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, что может повлиять на работу отдельных функций.

12. Несовершеннолетние

12.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://911vpn.ru/privacy. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие с новой редакцией.

14. Реквизиты и контакты Оператора